Políticas de Envíos

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todas las áreas donde operamos. 

• El costo y tiempo de entrega varían según la zona de destino. 
• • Zona de la ciudad centro: El costo de envío es de USD $3.50 por pedido.
  • Interior del país costo fijo de $7.00 USD por encomiendas (Uno Express, Red Servi, Ferguson, Servientrega).
  • Resto de áreas: El costo de envío será cotizado directamente por nuestro equipo de ventas al momento de procesar el pedido, considerando la ubicación, peso y tamaño de los productos.
• El tiempo de entrega en estimado es de 0-1 días hábiles
• Se tendrá un plazo de 30 días calendario para solicitar cualquier reclamo, devolución o reembolso estando incluso en buen estado el producto. leer condiciones del servicio (Política de Condiciones del Servicio).

2. Tarifas de Envío

• Zona de la ciudad centro: El costo de envío es de USD $3.50 por pedido.
• Resto de áreas: El costo de envío será cotizado directamente por nuestro equipo de ventas al momento de procesar el pedido, considerando la ubicación, peso y tamaño de los productos.

3. Plazos de Entrega

• Ciudad centro: De 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago (0 a 1 día hábil).
• Otras áreas: El tiempo estimado de entrega será informado al momento de cotizar.

4. Condiciones Generales

• El cliente es responsable de proporcionar la dirección de entrega completa y correcta, junto con detalles de contacto para garantizar que la entrega pueda realizarse sin contratiempos.
• Si la entrega falla por datos incorrectos, falta de disponibilidad para recibirla o cualquier causa imputable al cliente, cualquier costo adicional para reprogramar o reenviar el paquete será asumido por el cliente.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez procesado el envío, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento correspondiente para que pueda verificar el estado y la entrega de su pedido.

6. Descargo de Responsabilidad

• El e‑commerce no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por factores externos, tales como: tráfico, desastres naturales, cierres de vías, restricciones sanitarias, situaciones de fuerza mayor o cualquier evento fuera de nuestro control.
• El e‑commerce no garantiza plazos de entrega exactos para áreas remotas o de difícil acceso.
• El cliente reconoce que cualquier daño ocasionado al paquete una vez entregado y recibida la mercancía en conformidad queda fuera de la responsabilidad de esta empresa.
• El e‑commerce no asumirá responsabilidad por entregas fallidas ocasionadas por datos de dirección incorrectos proporcionados por el cliente.
• El e‑commerce no garantiza que todas las entregas cumplan con requerimientos o plazos particulares del cliente, más allá de las políticas estándar aquí descritas.